Департамент государственной молодёжной политики и воспитательной деятельности Минобрнауки России информирует, что для ответов на вопросы обучающихся и их представителей действует многоканальный номер телефона Горячей линии.
Первый канал номера телефона Горячей линии по обеспечению правовой и социальной защиты обучающихся образовательных организаций высшего образования функционирует в целях разъяснения обучающимся следующих вопросов:
оказание консультаций по реализации прав в части учебного процесса, прохождения промежуточной и итоговой аттестации;
вопросы перевода обучающихся между образовательными организациями, в том числе в случае прекращения действия лицензии или аккредитации;
произведение выплат из средств из стипендиального фонда и оказания материальной поддержки, выплат отдельным социальным категориям;
вопросы, связанные с предоставлением мест в общежитиях и порядком проживания в них;
вопросы выдачи документов об образовании, выдачи дубликатов документов, апостилирования и нострифиации документов;
оказание консультаций по иным вопросам, связанным с порядком обучения и реализации прав обучающихся в период обучения в образовательных организациях.
Номер многоканального телефона Горячей линии по обеспечению правовой и социальной защиты обучающихся +7 (800) 222-55-71 (доб. 1).
Второй канал номера телефона Горячей линии по психологической помощи студенческой молодёжи консультирует по следующим вопросам:
психологическая тревожность;
проблемы в межличностных и семейных отношениях;
эмоциональное напряжение в период учёбы;
индивидуальные психологические трудности.
Номер многоканального телефона Горячей линии по психологической помощи студенческой молодёжи +7 (800) 222-55-71 (доб. 2).